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人力仲介模式的演變及網路人力銀行的未來發展

電子商務時報   / 郭雅琳

傳統人力招募的媒介包含報章雜誌等大眾傳播工具,求職者不僅要一家家投履歷,還要耗費不少時間成本在等待的過程上,而徵才的企業也要花費不少金錢與人力在刊登廣告與招募流程中,因此,傳統利用媒介公佈職缺的方式無法有效發揮市場營運的功能,故網路人力仲介發現這一股求職求才的需求開始投入市場。 在傳統人力仲介的商業模式中,網路人力銀行引入網路特性以創造更多價值,而這樣的商業化能力,成功之處就在於其看見了網路產業中的新獲利模式,同時善用了網路低成本的媒合特質,並配合大家的習慣用傳統的商務流程來進行交易,更重要的是透過媒體曝光率與公關手法操作來教育使用者,讓網路求職求才成為日常生活中的一種習慣。 而透過網路人力仲介來求職求才,對於個人來說,網路求職兼具私密性、即時性、減少搜尋成本等好處,而對企業來說,網路刊登求才廣告也有降低招募成本、增加曝光率、縮短徵才時間、無區域限制與容易過濾等優勢,更重要的是,網路人力銀行擁有龐大的資料庫,能提供大量的工作機會與人才進行媒合配對,也能提供求職者一些像是經驗分享、履歷寫作等附加服務。因此,網路人力銀行逐漸改變個人與企業求職求才的習慣,成為招募管道的主要趨勢。 綜合上述,網路人力銀行的商機就在於簡化交易的時程,減少等候的時間成本與無效率的搜尋成本,降低資訊不對稱的情形,達到快速、便利有效地撮合雙方並滿足需求的求職求才目的,換言之,網路人力銀行成為招募的主要管道也意味著其具有市場營運的功能,不僅突顯出職業供需市場「資訊中介者」的重要角色,也代表著網路人力銀行的網路商機。 然而面對網路人力仲介市場中大者恆大的現象,市佔率最高的網路銀行應持續開發各種專屬服務,引導會員投入其專屬資源中,以避免移轉行為產生;而其他網路銀行也應儘快建立會員基礎以達到關鍵眾人的數量,並積極創新以創造差異化服務。 因此網路人力銀行的未來趨勢就在於,細緻化其龐大的資料庫,提供獨立專業的服務項目及加值服務,以滿足企業與個人的多元需求,同時針對其主力客戶推出既深且廣的服務內容以提升會員的忠誠度,運用各種傳播管道來宣傳以提高知名度,並且維持良好的品牌形象來保持企業和個人對其的信賴感。另外,也要加強網路求職的安全性,使企業與個人能更安心無慮透過網路人力銀行來進行求職與求才。

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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